Bølgegang logo

Bølgegang designer digitale og analoge oplevelser, der bygger bro mellem dine kunders ønsker og din virksomheds kerneværdier.

Describe some quality or feature of the company. Write a short paragraph about it and choose an appropriate icon.

Short title

Lytter til venners anbefalinger

Mund til mund omtale af din virksomhed er den bedst markedsføring du kan få.

%
%

Af din dag glemmer du

På en uge er det 90%. Vi mennesker er bedre til at huske ting der vækker følelser i os. Oplevelser og minder er noget af det

%

Køber ikke produkter, men drømme

Jep, det er de færreste der elsker sorte bønner og broccoli, frem for en lækker pizza, men de køber gerne følelsen af at være sund.

Bølgegang I Kunder

Udefra og ind

Det er kundens tidsalder og CX (customer experience) er lige nu din største konkurrencemæssige fordel.


Skal Bølgegang sætte en krog i dine kunder?
Sammen definerer vi din virksomheds visioner, hjælper jer med at ideudvikle og realisere forbedringer af både digitale og analoge produkter og services, så I fremover leverer uforglemmelige kundeoplevelser.


De fleste strategier starter indefra. Bølgegang starter udefra med at lære dine kunder at kende og forstå deres painpoints.

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Kunderesearch

"Den der forsøger at ramme alle - rammer ingen"

Kunderejsen

"Har du sejlet en mil som din kunde?"

Projektledelse

"Vi skal nok styre, så I kommer sikkert i land"

Oplevelsesdesign

"Vi får din kunde til at få øje på dig"

De har været en tur i bølgen

Få inspiration på instagram!

Skibet er ladet med

Det nye digitale Klubhus - buzz, de sociale mediers redning eller markedsførings mastodont

Af Winnie Præstgaard • 12 Feb, 2021
Det er ikke så tit, at nye sociale medier skaber hype fra fødslen. Ikke desto mindre er det sket for det nye audio-baserede sociale netværk. Faktisk har Clubhouse i sit første år vokset sig til at være mere end 1 milliard dollars værd og ventureselskaber slås om at få lov til at investere - og nu er hypen omkring Clubhouse for alvor kommet til Danmark. Med hvad kan det nye klubhus, og kan man overhovedet bruge det til både at udvide sit netværk og endnu vigtigere - kan man bruge det i markedsføringsstrategien.

Hvad bananer kan lære dig om god kundestrategi

17 Nov, 2020
Jeg vil vove den påstand, at dine kunder allerede er et vigtigt element i din 2020 strategi, og måske har du formuleret den som en værdi ala "Vi sætter kunden i centrum" og "Vi er i øjenhøjde med kunden" - i så fald har du trådt i bananskralden. Service er som udgangspunkt en immateriel værdi baseret på personlige oplevelser. Omvendt er det at yde service også subjektivt. Så når du beder dine medarbejdere om at møde jeres kunder i øjenhøjde, tænker ingeniøren Jens måske at 30 minutters teknisk forklaring sender jeres kunder godt afsted, mens Sandra nede i receptionen foreslår, at de selv finder svaret inde på hjemmesiden, under produkter og søger på navnet og derefter pløjer sig igennem den 30 siders manual, som kommunikationsafdelingen har gjort virkelig læsevenlig. Din kundestrategi skal med andre ord omsættes fra ord til konkret kunderejse. Men lad os først dykke ned i bananens helt specielle kvaliteter og herefter afgøre om din kundestrategi kan klare banantesten.
Share by: